前段時(shí)間我們玖容的老總親自給我們業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)傳授了關(guān)于增壓缸設(shè)備銷(xiāo)售技巧,可以讓像我這樣的菜鳥(niǎo)少走幾年彎路,大家趕緊收藏吧!
氣液增壓缸設(shè)備的三種銷(xiāo)售人員
從事氣動(dòng)液壓設(shè)備管理十幾年,遇到的氣液增壓缸設(shè)備及其它機(jī)械設(shè)備的銷(xiāo)售人員很多,總結(jié)起來(lái)有三種人,第一種是是沉默寡言型。第二種是滔滔不絕型。第三種是很有技巧型。
第一種:是見(jiàn)面就說(shuō):我是某某廠(chǎng)家的,給您帶幾份關(guān)于氣液增壓缸設(shè)備資料來(lái)。然后就什么話(huà)也不說(shuō)了,就等著用戶(hù)看資料。
第二種:是見(jiàn)面就說(shuō):我是某某廠(chǎng)家的,給您帶幾份氣液增壓缸設(shè)備資料來(lái)。然后就開(kāi)始滔滔不絕介紹自己所銷(xiāo)售的氣液增壓缸設(shè)備的優(yōu)點(diǎn),和同品牌的氣液增壓缸設(shè)備相比好在哪里。 這兩種銷(xiāo)售人員缺乏和用戶(hù)溝通的語(yǔ)言,不知道用戶(hù)感興趣在哪里。所以這樣的銷(xiāo)售人員用戶(hù)用不了三分鐘就會(huì)給打發(fā)了,就一句話(huà):先將資料放這吧,有需要和你聯(lián)系。
第三種:這樣的銷(xiāo)售人員是很聰明的,見(jiàn)面會(huì)說(shuō):我是某某廠(chǎng)家的,您的單位規(guī)模很大,設(shè)備也很多,我剛看到您這的設(shè)備了,外表很干凈,保養(yǎng)得很好,說(shuō)明您很擅長(zhǎng)管理,是行家。這時(shí),用戶(hù)就會(huì)對(duì)你說(shuō)的話(huà)發(fā)表意見(jiàn)做出肯定。這時(shí)你就適時(shí)拿出你早已準(zhǔn)備好的資料,說(shuō):這是我給您的資料,您先看看。這時(shí)用戶(hù)不想看資料都不行了,他會(huì)比較認(rèn)真地翻看,一是已有你廠(chǎng)家的氣液增壓缸設(shè)備,他會(huì)看比他的配置更好的氣液增壓缸設(shè)備。二是,他沒(méi)有你廠(chǎng)家的氣液增壓缸設(shè)備,他會(huì)看和他擁有的同型號(hào)的氣液增壓缸設(shè)備,進(jìn)行比較。三是他感興趣或以前沒(méi)看到過(guò)的氣液增壓缸設(shè)備。當(dāng)他問(wèn)你時(shí),你就要將你所掌握的主要配置、型號(hào)、噸位、控制方式、優(yōu)點(diǎn)等介紹給用戶(hù),或者他問(wèn)你什么,你就回答什么。前提是你必須熟悉掌握你所推銷(xiāo)的氣液增壓缸設(shè)備,千萬(wàn)別什么也不知道。你的努力不會(huì)白廢的,即使不買(mǎi)你的氣液增壓缸設(shè)備,你也會(huì)在用戶(hù)的心中留下深刻的印象的,為以后的合作打下基礎(chǔ)。 好的銷(xiāo)售人員都是很聰明的,但要做聰明銷(xiāo)售人員是很難的。
增壓缸設(shè)備銷(xiāo)售實(shí)用技巧
第一,不要盲目地去推銷(xiāo),要熟悉掌握你所負(fù)責(zé)地區(qū)的用戶(hù)信息,如單位的規(guī)模、主管領(lǐng)導(dǎo)的姓名、氣液增壓缸設(shè)備的大概數(shù)量等,這不難做到,這也不是秘密,向老銷(xiāo)售人員請(qǐng)教,包括不同品牌的銷(xiāo)售人員。
第二,學(xué)會(huì)溝通,懂得用戶(hù)的心理,讓用戶(hù)能很快接受你。說(shuō)些贊美的話(huà)也是必要的。
第三,熟悉掌握你所銷(xiāo)售氣液增壓缸設(shè)備的資料,包括主要配置、型號(hào)、噸位、控制方式、先進(jìn)程度、優(yōu)點(diǎn)等。
第四,多帶一些小禮品,最好帶有廠(chǎng)家的標(biāo)志。這也是和用戶(hù)溝通的方式之一,可給用戶(hù)留下印象。我舉個(gè)小例子,我們做氣液增壓缸設(shè)備零配件用的都是大中型設(shè)備,很少用到小型設(shè)備,幾年前,一個(gè)深圳的銷(xiāo)售人員來(lái)推銷(xiāo)空氣壓縮機(jī),我們跟他說(shuō),我們暫時(shí)不需要,他說(shuō)沒(méi)關(guān)系,給你們留幾個(gè)小臺(tái)歷吧,這個(gè)小臺(tái)歷很簡(jiǎn)單,就是一張硬紙,折成三角形就是一個(gè)小臺(tái)歷,我們留下了,放在桌子上。后來(lái)有別的廠(chǎng)家也送來(lái)臺(tái)歷,要比原來(lái)好得多,但原來(lái)的大家都沒(méi)扔,轉(zhuǎn)而放到窗臺(tái)上,也巧,這年的七八月,真需要買(mǎi)空氣壓縮機(jī),領(lǐng)導(dǎo)讓找廠(chǎng)家,那還用找,在窗臺(tái)上擺著呢,我們一下買(mǎi)了四臺(tái),說(shuō)明這個(gè)銷(xiāo)售人員很有技巧。
銷(xiāo)售是很有技巧性的工作,做這個(gè)工作,是要花大心思才能做好,最需要的是你掌握的知識(shí)和你溝通的能力,總之,最重要的是讓用戶(hù)能記住你,你的銷(xiāo)售工作也就很容易做了,你的業(yè)績(jī)也就會(huì)上去,錢(qián)也就好賺了。
剛開(kāi)始做銷(xiāo)售都挺難的,特別是積累客戶(hù)的階段,很多人堅(jiān)持不住就放棄了,希望可以做銷(xiāo)售的朋友可以相互給彼此一些鼓勵(lì),如果想要一起解決銷(xiāo)售問(wèn)題,大家互幫互助進(jìn)步,可以來(lái)和我一塊交流意見(jiàn)。