做增壓缸,你重視客戶服務(wù)了嗎?
發(fā)布時間：2017-04-07
做企業(yè)，除了產(chǎn)品要好，那便是服務(wù)了，服務(wù)來自于企業(yè)精神，可以直觀體現(xiàn)出整個企業(yè)的形象，和前臺接待一樣，一次好的接待服務(wù)是會給客戶留下很深很好的印象，合作也就能轉(zhuǎn)而促成。
玖容是一家專注于增壓缸研發(fā)和生產(chǎn)并銷售為一體的增壓缸廠家，主要產(chǎn)品有氣液增壓機(jī)，增壓器和增壓泵，氣液增壓缸等。我看到的我廠增壓缸產(chǎn)品銷售成交的背后， 除了銷售的努力，增壓缸產(chǎn)品的質(zhì)量，那便是服務(wù)了。打個比方，我們玖容廠家的銷售每天要接至少30個電話以，不包括打出去的，假如 銷售疲勞之后可能會有反感，對客戶置之不理或者言語態(tài)度不好，體現(xiàn)出不重視客戶的表現(xiàn)，那么成交還會多嗎，很明顯，不會有多少的。對客戶的重視主要體現(xiàn)在以下方面：
響應(yīng)速度：這一塊主要關(guān)系到我們客服的回話速度，如果有客戶咨詢，我們應(yīng)該在第一時間做出回應(yīng)，提高響應(yīng)速度；
發(fā)貨速度：發(fā)貨速度當(dāng)然也是越快越好了，以免錯過了客戶的商機(jī)或耽誤生產(chǎn)，也是我們應(yīng)該做不客戶著想的。
除了客戶服務(wù)，成交還需要增壓機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)保，切不可夸大其詞，給采購商造成誤導(dǎo)，而自己也會得不嘗失的。
增壓缸質(zhì)量保證一直都是增壓缸銷售的重要指標(biāo)，而做好客戶服務(wù)更是我們生意長久的重要工作內(nèi)容。
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